细致入微陪伴春运返程_齐鲁新闻网-山东新闻门户网站

细致入微陪伴春运返程

2017-02-04 来源：齐鲁新闻网

　　新春佳节的假期已经结束，人们在享受着家人团聚走亲访友的过年生活中结束了自己的休假。昨天是正式上班的第一天，人们也纷纷踏上归途，由于返程高峰的到来，出行人数也较前几日的人数有了明显的递增。在上海虹桥开往北京南的G152次列车上，北京铁路局北京客运段高铁一队的乘务人员携带新年的问候，美好的祝愿迎接着返程的旅客。

　　由于返程人数的徒增，乘务人员也随之迎来了一次考验。返程的人数携带的行李较多，G152次列车长于晓雪随之开始了有条不紊的工作，分配乘务员查验车票，关照乘务人员重点照顾特殊旅客，对携带儿童的旅客也重点关注，提醒乘客的上下车等。同时在巡视车厢工作也会用细致入微的关心让旅客感受到新春返程的满满的爱。有时候一个细小的动作可以让旅客感受我们铁路人的温暖，于晓雪说。当然正是这些点点滴滴，也让于晓雪与她的团队在服务的过程中被旅客频频点赞。“平时休班，我们总是积极学习理论，与车队多多沟通多多探讨，春运以来，平安将旅客送达也是我们唯一的追求，春节时期人多，难免旅客有疏漏，我们做的就是帮助他们，照顾他们，让旅客切实可以感受我们的付出，从踏上这趟列车，就好比回到他们的家一样，踏实心安。”于晓雪一边忙碌着一边说道。

　相逢是喜悦，分别是祝愿。短暂的五个小时的高铁旅程，也让更多的返乡人感受到了中国高姐的细心与温暖，这种温暖会让人们在新的一年里更加奋进，齐头并进。

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